Договір публічної оферти
Публічна оферта інтернет-магазину «Ювелірне Мистецтво» з продажу товарів
Викладений нижче текст Договору публічної оферти, адресований фізичним та юридичним особам та є офіційною публічною пропозицією (згідно зі ст. 641 Цивільного кодексу України) суб'єкта підприємницької діяльності фізичної особи-підприємця Борисихіної Тетяни Василівни, яка діє на підставі виписки з Єдиної державної реєстрації. -підприємців (номер запису 2 342 000 0000 003 397 від 12.09.2007) - надалі «Продавець», у визначених цим Договором умовах.
Визначення термінів:
Сайт - офіційний інтернет-магазин Продавця «Ювелірне Мистецтво», розташований за інтернет адресою https://umgold.ua. В рамках цього договору, поняття Інтернет-магазин та Магазин, а також інтернет адреси https://www.umgold.ua та похідні від umgold.ua є рівносильними та трактуються автентично, за контекстом оферти
Продавець – фізична особа-підприємець Борисихіна Тетяна Василівна (РНУКПН 2912622564).
Публічна оферта - публічна пропозиція Продавця, спрямована на невизначене коло осіб, стосується укладання Договору публічної оферти (далі - Договір) на визначених Продавцем умовах.
Акцепт - надання Користувачем/Покупцем повної та безумовної згоди Продавцю на укладення Договору на умовах, викладених у цьому Договорі.
Товар/виріб - ювелірні вироби, зображення (фото) та/або опис яких розміщено на сайті umgold.ua.
Замовлення - належним чином оформлене та розміщене за допомогою сайту та/або за допомогою електронної пошти, запит користувача на придбання обраних ним Товарів.
Користувач/Покупець - особа, яка ознайомлюється з інформацією, розміщеною на Сайті та/або замовляє та/або отримує, та/або резервує Товари з використанням технічних інструментів Сайту.
Одержувач - Покупець або особа, яка від імені Покупця фактично одержує Товар, який був доставлений компанією-перевізником.
Надання персональних даних (реєстрація) - заповнення Користувачем відповідної форми на Сайті із зазначенням необхідних для ідентифікації Користувача/Покупця та/або оформлення Замовлення, в тому числі за допомогою електронної пошти.
Обліковий запис - сторінка Сайту, що містить історію замовлень Користувача/Покупця, здійснених за допомогою сайту та персональну інформацію, надану Користувачем/Покупцем. Обсяг інформації, необхідної для ідентифікації особи та оформлення Замовлень, визначається Продавцем.
Правила продажу — Правила продажу товарів в інтернет-магазині «Ювелірне Мистецтво», опубліковані в розділі «Правила продажу» пряме посилання на пункт: https://umgold.ua/help/howto/
Акційна знижка – це знижка, яка надається на певний Товар. Розмір знижки зазначається на сторінці Товару. Ціна на Товар вказано з урахуванням акційної знижки
Знижка на промокод — це знижка, яка надається на певну групу Товарів при введенні спеціального коду при оформленні Замовлення в «Кошику» Покупця
Промокод – це спеціальний код, який надає знижку на певну групу Товарів та має термін дії. Для отримання знижки за промокодом, промокод необхідно ввести у спеціальне поле у «Кошику» Покупця при оформленні Замовлення, деякі промокоди можуть бути застосовані автоматично. До однієї одиниці товару може бути застосований лише один промокод
Термін "розрахунковий документ" використовується відповідно до ст.2 Закону України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" від 06.07.1995 № 265/95-ВР.
1. Загальні положення
1.1. Інформація, розміщена на Сайті, містить умови пропозиції купівлі Товару та є публічною офертою Продавця, адресовану невизначеному колу осіб - Користувачам Сайту.
1.2. Акцептом є надання персональних даних шляхом заповнення відповідної форми, розміщеної на сайті, який є вираженим наміром Користувача/Покупця придбати обрані на Сайті Товари. Акцептом також вважається розміщення замовлення шляхом надсилання листа на електронну пошту info@umgold.ua.
1.3. Акцептом Користувач/Покупець підтверджує свою абсолютну згоду з усіма положеннями та правилами цієї Публічної оферти без будь-яких винятків та обмежень та підтверджує, що він ознайомлений з умовами до моменту здійснення Акцепту. Якщо Користувачеві не виповнилося 18 років, він зобов'язаний повідомити батьків або опікунів про умови цієї оферти та Політики конфіденційності перед тим, як залишати свої персональні дані для використання цього сайту та/або купувати або оформляти Замовлення через Сайт або електронну пошту info@umgold.ua .
1.4. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договіру шляхом публікації змін на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту опублікування, якщо інший термін набуття чинності змін не визначений додатково при їх публікації.
Користувач/Покупець погоджується та визнає, що внесення змін до Договіру автоматично тягне за собою внесення цих змін до укладеного та чинного між Користувачем/Покупцем та Продавцем Договір.
2. Інформація про товар, ціна товару
2.1. Інформація про товар надається шляхом розміщення зображення (у тому числі, фотографії) товару/товарів та текстової інформації про артикул, доступних/ наявних розмірів, характеристики товару, вартість за одиницю товару та інше.
2.2. Вартість товару, представленого на Сайті, вказана без урахування ПДВ. Продавець не є платником ПДВ.
2.3. Відомості, розміщені на сайті https://umgold.ua, мають виключно інформативний характер. Користувач/Покупець погоджується, що вага та кінцева вартість виробу можуть мати незначну відмінність від ваги та вартості, вказаної на сайті.
3. Порядок оформлення Замовлення
3.1. Користувач/Покупець може самостійно оформити Замовлення на будь-який товар, доступний для замовлення на Сайті.
3.2. Протягом 1 (одного) робочого дня з моменту отримання Замовлення представник Продавця надсилає Покупцеві електронний лист з підтвердженням отримання Замовлення.
3.3. Представник Продавця може додатково зв'язатися з Користувачем/Покупцем за телефоном або іншими засобами зв'язку, які були вказані під час формування Замовлення у випадку, якщо:
- надана інформація про доставку вимагає уточнення;
- Замовлений товар відсутній;
- Товар має дефектність.
За результатами уточнення Замовлення представник Продавця може підтвердити/скасувати Замовлення.
3.4. У випадку, якщо замовлений товар відсутній, Користувач/Покупець має право запропонувати заміну Товару на аналогічний або анулювати Замовлення.
3.5. Замовлення може бути скасовано до моменту підтвердження або уточнення замовлення представником Продавця шляхом надсилання електронного листа на адресу info@umgold.ua.
Увага! Неповнолітні особи перед замовленням Товару зобов'язані отримати згоду батьків чи інших законних представників. У разі відсутності такої згоди, неповнолітня особа має припинити використання Сайту.
4. Порядок оплати
4.1. Ціна на Товар вказано у гривні(UAH).
4.2. Оплата товару здійснюється виключно у гривні. У разі сплати банківськими картками зарубіжних банків Продавець не несе відповідальності за порядок конвертації. Умови конвертації, обмінний курс та зняття комісії встановлюються банком-емітентом.
4.3. Замовлення може бути оплачене шляхом:
- готівкового розрахунку (у разі самовивезення товару або за фактом доставки товару);
- безготівкового розрахунку за допомогою системи LiqPay* (у разі передоплати).
*Продавець не несе відповідальності за порядок збирання та обробки персональних даних системою LiqPay.
5. Доставка товарів
5.1. Доставка товарів, замовлених на Сайті, здійснюється службами доставки виключно в межах території України відповідно до умов, зазначених на сайті у розділі «Доставка» на сторінці https://umgold.ua/help/delivery/. Доставка здійснюється за рахунок Продавця, якщо сума замовлення вища за 2000грн. Якщо сума замовлення менше 2000грн, то воно оплачується покупцем за чинними тарифами перевізника “Нової пошти”.
5.2. Разом із Замовленням Покупцю надаються передбачені чинним законодавством документи.
5.3. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний перевірити Замовлення за кількістю, комплектністю та якістю Товарів.
5.4. Доставка Замовлень здійснюється службами доставки, перелік яких вказано у розділі «Доставка». Акцептом цієї публічної оферти Покупець у повному обсязі та беззастережно погоджується з Правилами перевезення Компаній-перевізників. З умовами таких Правил Користувач/Покупець самостійно ознайомиться на веб-сайтах відповідних компаній-перевізників.
5.5. Ризик випадкової загибелі та/або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення Покупцем підпису у документах, що підтверджують доставку Замовлення.
5.6. За бажанням Покупець може отримати товар шляхом самовивезення за адресою: м. Київ, вул. Олександра Довженка, 1-В*
*Робочий час:
понеділок – п'ятниця з 10:00 до 20:00 години;
субота - неділя з 10:00 до 19:00
6. Гарантії та повернення Товару
6.1. Ювелірні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 року № 1023-XII та Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» (Додаток № 3 «Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну, поверненню»).
6.2. Гарантія на ювелірні вироби, розміщені на Сайті, складає 3 роки з дня продажу. У разі наявності виробничого дефекту Продавець здійснює гарантійний ремонт/заміну товару відповідно до чинного законодавства. Для гарантійного обслуговування Покупець повинен надати розрахунковий документ з позначкою про дату продажу та документ, що засвідчує особу.
6.3. Вироби, що мають сліди механічного пошкодження або неправильної експлуатації (сліди взаємодії з лужними миючими засобами, засобами, що містять хлор та йод, кремами та мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також внаслідок впливу інших зовнішніх факторів, у тому числі самостійного ремонту) , ремонту/обміну у гарантійний строк не підлягають.
7. Правила експлуатації ювелірних виробів
7.1. Ювелірні вироби повинні зберігатися окремо, щоб уникнути подряпин та сколів.
7.2. Належна експлуатація повинна виключати:
- контакт з кислотами, розчинниками та лугами (у тому числі миючими/пральними/очищуючими засобами);
- взаємодія з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку чи їх сполуки;
- контакт із відкритим вогнем;
- вплив високих/низьких або швидкозмінних температур та рентгенівського випромінювання.
7.3. Користувач/Покупець не повинен чистити ультразвуком або абразивними матеріалами в домашніх умовах.
8. Права та обов'язки Продавця
8.1. Продавець має право:
8.1.1. В односторонньому порядку призупинити продаж Товарів (у тому числі не приймати Замовлення та заявку на доставку товарів) у разі порушення Користувачем/Покупцем умов Публічної оферти;
8.1.2. На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари. При цьому, у будь-якому випадку, ціна Товару, яка була підтверджена Продавцем під час Замовлення, залишається незмінною;
8.1.3. Розміщувати на Сайті інформацію про рекламно-інформаційні заходи та/або маркетингові активності, які проводяться або проводитимуться Продавцем та/або третіми особами-партнерами продавця.
8.1.4. Відповідно до умов цієї Публічної оферти та Політики конфіденційності, надсилати на адресу електронної пошти Користувачів/Покупців електронні листи з інформацією про комерційні пропозиції Продавця (у тому числі інформацію про спеціальні пропозиції, акції та інші маркетингові активності).
8.1.5. Організовувати доставку Замовлень, залучаючи до надання послуг з доставки третіх осіб.
8.2. Продавець зобов'язується:
8.2.1. Виконувати належним чином оформлені та підтверджені Замовлення з моменту підтвердження Замовлення;
8.2.2. Забезпечити передачу/відвантаження Товару Компанії-перевізнику відповідно до оформленого Замовлення;
8.2.3. Перевірити кількісні та якісні характеристики Товару під час підготовки до передачі Товару до служби доставки;
8.2.4. Дотримуватись умов Політики конфіденційності;
8.2.5. Надати Користувачеві/Покупцеві можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів та/або інших комерційних пропозицій Продавця, які надсилаються останнім на адресу електронної пошти, вказаної при реєстрації на сайті.
9. Права та обов'язки Користувача/Покупця
9.1. Користувач/Покупець має право:
9.1.1. Вибирати Товари та оформляти Замовлення за допомогою Сайту;
9.1.2. Надсилати звернення/запити на електронну пошту Продавця;
9.1.3. Вимагати від Продавця виконання умов та обов'язків, передбачених цією Публічною офертою;
9.1.4. Відмовитися від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій, що надсилаються Продавцем на адресу електронної пошти, наданої Користувачем/Покупцем.
9.2. Користувач/Покупець зобов'язується:
9.2.1. До моменту Акцепту цієї Публічної оферти ознайомитися з усіма її умовами та положеннями;
9.2.2. Ознайомитись з інформацією про Товар - його описом та характеристиками, розміщеними на Сайті, перед оформленням Замовлення;
9.2.3. Вказати коректні та повні дані, необхідні для оформлення та доставки Замовлення. Користувач/Покупець несе відповідальність за вказівку неправдивих/неточних відомостей, що спричинили неможливість належного виконання Замовлення Продавцем.
9.2.4. Оплачувати та отримувати Замовлення відповідно до умов Публічної оферти;
9.2.5. При отриманні Замовлення перевірити цілісність та комплектність товару. У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації Товару - зафіксувати такі відмінності в Акті, який має бути підписаний Покупцем/Одержувачем та особою, яка здійснила доставку Замовлення.
9.2.6. Ознайомитись із Правилами перевезення Компаній-перевізників перед оформленням Замовлення.
10. Відповідальність сторін. Порядок вирішення спорів.
10.1. Продавець не гарантує безперебійність та безпомилковість роботи Сайту та не несе відповідальності за:
- затримку, переривання, втрати, що відбуваються через несправність на будь-якому електронному чи механічному устаткуванні, що не належить Продавцю;
- проблеми при передачі даних чи з'єднання, які виникли не з вини Продавця;
- якість каналів зв'язку загального користування, через які здійснюється доступ до Сайту;
- блокування доступу до Сайту внаслідок дій третіх осіб.
Однак Продавець зобов'язується докладати всіх розумних зусиль для недопущення цього і вживатиме всіх можливих заходів для усунення проблем, що виникли.
10.2. Скарги або претензії Користувачів/Покупців повинні бути оформлені ні у письмовій формі. Продавцем буде вжито всіх необхідних заходів щодо задоволення скарг/претензій Користувачів/Покупців, за умови обґрунтованості та належного оформлення відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Усі суперечки, розбіжності та вимоги, що виникають із цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі стосовно його виконання, порушення, припинення чи недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді відповідно до чинного законодавства України.
11. Форс-мажор.
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов'язане з волевиявленням сторін, таких як воєнні дії, страйки, масові заворушення, аварії, стихійні лиха, зміни в законодавстві України також інші обставини надзвичайного характеру, що виникли після укладення цього Договору і які безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору і які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти.
11.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань через настання форс-мажорних обставин, має негайно інформувати іншу Сторону письмово про виникнення вищезгаданих обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде відповідний документ, виданий уповноваженим Торгово-промисловою палатою України або іншим чином належним чином уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
12. Застереження щодо збору та обробки персональних даних.
12.1. Фактом Акцепту договору Користувач/Покупець дає свою згоду на збирання та обробку персональних даних відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщених на Сайті.
12.2. Надана Користувачем/Покупцем інформація збирається, обробляється, зберігається, використовується, а також може бути передана третім особам виключно з метою та в рамках забезпечення Продавцем виконання обов'язків покладених на нього відповідно до умов цієї оферти.
12.3. Користувач/Покупець може відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом надсилання відповідного запиту на електронну адресу: info@umgold.ua або на адресу Продавця. При цьому Користувач/Покупець розуміє та погоджується, що відкликання згоди перешкоджає подальшому використанню Сайту та оформленню Замовлень.
13. Інші умови
13.1. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення чинного законодавства України.
13.2. Фотографії Товару, які розміщені на Сайті, можуть відрізнятись від фактичного зовнішнього вигляду виробу.
13.3. Продавець залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію, представлену на Сайті.
13.4. Договір вважається укладеним та набирає чинності з моменту акцепту та діє до моменту виконання Сторонами своїх обов'язків, передбачених цим Договором, або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору та/або нормами чинного законодавства України.
13.5. Недійсність окремого положення цього Договору не впливає на недійсність цього договору загалом.
13.6. Сторони не можуть передати свої права та обов'язки за Договором третім особам.
13.7. У разі відкликання Публічної оферти Продавцем протягом терміну дії Договору, Договір вважається припиненим з моменту відкликання, якщо інше не обумовлено Продавцем під час відкликання Оферти.
13.8. Договір може бути розірваний за згодою Сторін у будь-який час або з інших підстав, передбачених цим Договором чи нормами чинного законодавства України.
14. Реквізити продавця
14.1. Фізична особа-підприємець Борисихіна Тетяна Василівна, яка діє на підставі витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців (2 342 000 0000 2912 622 564 від 12.09.2007), платник єдиного податку.
14.2. Адреса Продавця за Договором м. Київ, вул. Олександра Довженка, 1-В.
14.3. Контактний телефон: +38 (067)-392-40-54, електронна адреса: info@umgold.ua
14.4. Банківські реквізити: IBAN UA283052990000026002036704917 у АТ КБ "ПРИВАТБАНК".
