Договор публичной оферты
Публичная оферта интернет-магазина «Ювелірне Мистецтво» о продаже товаров
Изложенный ниже текст Договора публичной оферты, адресован физическим и юридическим лицам и является официальным публичным предложением (согласно ст. 641 Гражданского кодекса Украины) субъекта предпринимательской деятельности физического лица-предпринимателя Борисихиной Татьяны Васильевны , действующей на основании выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей (номер записи 2 342 000 0000 003 397 от 12.09.2007) - в дальнейшем «Продавец», в определенных настоящим Договором условиях.
Определение терминов:
Сайт - официальный интернет-магазин Продавца «Ювелірне Мистецтво» расположенный по интернет адресу https://umgold.ua . В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса https://www.umgold.ua и производные от umgold.ua являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты
Продавец - физическое лицо-предприниматель Борисихина Татьяна Васильевна (РНУКПН 2912622564).
Публичная оферта - публичное предложение Продавца, направленное на неопределенный круг лиц, касается заключения Договора публичной оферты (далее - Договор) на определенных Продавцом условиях.
Акцепт - предоставление Пользователем/Покупателем полного и безусловного согласия Продавцу на заключение Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
Товар/изделие - ювелирные изделия, изображения (фото) и/или описание которых размещены на cайте umgold.ua .
Заказ - должным образом оформленный и размещенный с помощью сайта и/или с помощью электронной почты, запрос пользователя на приобретение выбранных им Товаров.
Пользователь/Покупатель - лицо, которое ознакамливается с информацией, размещенной на Сайте и/или заказывает и/или получает, и/или резервирует Товары с использованием технических инструментов Сайта.
Получатель - Покупатель или лицо, которое от имени Покупателя фактически получает Товар, который был доставлен компанией-перевозчиком.
Предоставление персональных данных (регистрация) - заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации Пользователя/Покупателя и/или оформления Заказа, в том числе, с помощью электронной почты.
Учетная запись - страница Сайта, содержащая историю заказов Пользователя/Покупателя, осуществленных с помощью сайта и персональную информацию, предоставленную Пользователем/Покупателем. Объем информации, необходимой для идентификации личности и оформления Заказов определяется Продавцом.
Правила продажи — Правила продажи товаров в интернет-магазине «Ювелірне Мистецтво», опубликованные в разделе «Правила продажи товарв» прямая ссылка на пункт: https://umgold.ua/help/howto/
Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки
Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя
Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа, некоторые промокоды могут быть применены автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод
Термин «расчетный документ» используется в соответствии со ст.2 Закона Украины «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» от 06.07.1995 № 265/95-ВР.
1. Общие положения
1.1. Информация, размещенная на Сайте, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту Продавца, адресованную неопределенному кругу лиц - Пользователям Сайта.
1.2. Акцептом является предоставление персональных данных путем заполнения соответствующей формы, размещенной на сайте, которое является выраженным намерением Пользователя/Покупателя приобрести выбранные на Сайте Товары. Акцептом также считается размещение заказа путем отправки письма на электронную почту info@umgold.ua .
1.3. Акцептом Пользователь/Покупатель подтверждает свое абсолютное согласие со всеми положениями и правилами этой Публичной оферты без каких-либо исключений и ограничений, и подтверждает, что он ознакомлен с условиями к моменту совершения Акцепта. Если Пользователю не исполнилось 18 лет, он обязан сообщить родителям или опекунам об условиях настоящей оферты и Политики конфиденциальности перед тем, как оставлять свои персональные данные для использования этого сайта и/или совершать покупки или оформлять Заказ через Сайт или электронную почту info@umgold.ua .
1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, путем публикации изменений на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Пользователь/Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Договор автоматически влечет за собой внесение этих изменений и в заключенный и действующей между Пользователем/Покупателем и Продавцом Договор.
2. Информация о Товаре, цена Товара
2.1. Информация о Товаре предоставляется путем размещения изображения (в том числе, фотографии) товара/товаров и текстовой информации об артикуле, доступных/ имеющихся в наличии размерах, характеристике товара, стоимость за единицу товара и прочее.
2.2. Стоимость товара, представленного на Сайте указана без учета НДС. Продавец не является плательщиком НДС.
2.3. Сведения, размещенные на сайте https://umgold.ua имеют исключительно информативный характер. Пользователь/Покупатель соглашается, что вес и конечная стоимость изделия могут иметь незначительное отличие от веса и стоимости, указанной на сайте.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Пользователь/Покупатель может самостоятельно оформить Заказ на любой товар, который доступен для заказа на Сайте.
3.2. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заказа, представитель Продавца направляет Покупателю электронное письмо с подтверждением получения Заказа.
3.3. Представитель Продавца может дополнительно связаться с Пользователем/Покупателем по телефону или другими средствами связи, которые были указаны при формировании Заказ в случае, если:
- предоставленная информация о доставке требует уточнения;
- заказанный товар отсутствует;
- товар имеет дефектность.
По результатам уточнения Заказа, представитель Продавца может подтвердить/отменить Заказ.
3.4. В случае, если заказанный товар отсутствует, Пользователь/Покупатель вправе предложить замену Товара на аналогичный или аннулировать Заказ.
3.5. Заказ может быть отменен до момента подтверждения или уточнения заказа представителем Продавца путем направления электронного письма на адрес info@umgold.ua .
Внимание! Несовершеннолетние лица перед заказом Товара обязаны получить на это согласие родителей или других законных представителей. В случае отсутствия такого согласия, несовершеннолетнее лицо должно прекратить использовать Сайт.
4. Порядок оплаты
4.1. Цена на Товар указана в гривне(UAH).
4.2. Оплата товара осуществляется исключительно в гривне. В случае уплаты банковскими карточками зарубежных банков Продавец не несет ответственности за порядок проведения конвертации. Условия конвертации, обменный курс и снятие комиссии устанавливаются банком-эмитентом.
4.3. Заказ может быть оплачен путем:
- наличного расчета (в случае самовывоза товара или по факту доставки товара);
- безналичного расчета с помощью системы LiqPay * (в случае предоплаты).
*Продавец не несет ответственности за порядок сбора и обработки персональных данных системой LiqPay.
5. Доставка товаров
5.1. Доставка товаров, заказанных на Сайте, осуществляется службами доставки исключительно в пределах территории Украины в соответствии с условиями, указанными на сайте в разделе «Доставка» на странице https://umgold.ua/help/delivery/ . Доставка осуществляется за счет Продавца, если сумма заказа выше 2000грн. Если сумма заказа меньше 2000грн, то он оплачивается покупателем по действующим тарифам перевозчика “Новой почты”.
5.2. Вместе с Заказом Покупателю предоставляются предусмотренные действующим законодательством документы.
5.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить Заказ по количеству, комплектности и качеству Товаров.
5.4. Доставка Заказов осуществляется службами доставки, перечень которых указан в разделе «Доставка». Акцептом настоящей публичной оферты Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки Компаний-перевозчиков. С условиями таких Правил Пользователь/Покупатель самостоятельно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих компаний-перевозчиков.
5.5. Риск случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.6. По желанию, Покупатель может получить товар путем самовывоза по адресу: г. Киев, ул. Александра Довженко, 1-В*
*Рабочее время:
понедельник - пятница с 10:00 до 20:00 часов;
суббота - воскресенье с 10:00 до 19:00
6. Гарантии и возврат Товара
6.1. Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 года № 1023-XII и Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины« о защите прав потребителей »(Приложение № 3 «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, возврату»).
6.2. Гарантия на ювелирные изделия, которые размещены на Сайте, составляет 3 года со дня продажи. В случае наличия производственного дефекта, Продавец осуществляет гарантийный ремонт/замену товара в соответствии с действующим законодательством. Для гарантийного обслуживания Покупатель должен предоставить расчетный документ с отметкой о дате продажи и документ, удостоверяющий личность.
6.3. Изделия, имеющие следы механического повреждения или неправильной эксплуатации (следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, средствами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате воздействия других внешних факторов, в том числе, самостоятельного ремонта), ремонту/обмену в гарантийный срок не подлежат.
7. Правила эксплуатации ювелирных изделий
7.1. Ювелирные изделия должны храниться отдельно, для избежания царапин и сколов.
7.2. Надлежащая эксплуатация должна исключать:
- контакт с кислотами, растворителями и щелочами (в том числе моющими/стиральными/очищающими средствами);
- взаимодействие с веществами, которые содержат хлор, йод, ртуть, серу или их соединения;
- контакт с открытым огнем;
- воздействие высоких/низких или быстроменяющихся температур и рентгеновского излучения.
7.3. Пользователь/Покупатель не должен осуществлять чистку ультразвуком или абразивными материалами в домашних условиях.
8. Права и обязанности Продавца
8.1. Продавец имеет право:
8.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров (в том числе, не принимать Заказ и заявку на доставку товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;
8.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на Товары. При этом, в любом случае, цена Товара, которая была подтверждена Продавцом при Заказе, остается неизменной;
8.1.3. Размещать на Сайте информацию о рекламно-информационных мероприятиях и/или маркетинговых активностях, которые проводятся или будут проводиться Продавцом и/или третьими лицами-партнерами продавца.
8.1.4. Согласно условиям этой Публичной оферты и Политикой конфиденциальности, направлять по адресу электронной почты Пользователей/Покупателей электронные письма с информацией о коммерческих предложениях Продавца (в том числе, информацию о специальных предложениях, акциях и других маркетинговых активностях).
8.1.5. Организовывать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.
8.2. Продавец обязуется:
8.2.1. Выполнять надлежащим образом оформленные и подтвержденные Заказы с момента подтверждения Заказа;
8.2.2. Обеспечить передачу/отгрузку Товара Компании-перевозчику в соответствии с оформленным Заказом;
8.2.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара при подготовке к передаче Товара в службу доставки;
8.2.4. Соблюдать условия Политики конфиденциальности;
8.2.5. Предоставить Пользователю/Покупателю возможность отказаться от получения рекламных материалов и/или других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним на адрес электронной почты, указанной при регистрации на сайте.
9. Права и обязанности Пользователя/Покупателя
9.1. Пользователь/Покупатель имеет право:
9.1.1. Выбирать Товары и оформлять Заказ с помощью Сайта;
9.1.2. Направлять обращения/запросы на электронную почту Продавца;
9.1.3. Требовать от Продавца выполнения условий и обязанностей, предусмотренных настоящей Публичной офертой;
9.1.4. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений, направляемых Продавцом на адрес электронной почты, предоставленной Пользователем/Покупателем.
9.2. Пользователь/Покупатель обязуется:
9.2.1. К моменту Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми ее условиями и положениями;
9.2.2. Ознакомиться с информацией о Товаре - его описанием и характеристиками, размещенными на Сайте, перед оформлением Заказа;
9.2.3. Указать корректные и полные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа. Пользователь/Покупатель несет ответственность за указание неправдивых/неточных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Заказа Продавцом.
9.2.4. Оплачивать и получать Заказ в соответствии с условиями Публичной оферты;
9.2.5. При получении Заказа проверить целостность и комплектность товара. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации Товара - зафиксировать такие различия в Акте, который должен быть подписан Покупателем/Получателем и лицом, осуществившим доставку Заказа.
9.2.6. Ознакомиться с Правилами перевозки Компаний-перевозчиков перед оформлением Заказа.
10. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров.
10.1. Продавец не гарантирует бесперебойность и безошибочность работы Сайта и не несет ответственности за:- задержку, прерывания, потери, которые происходят из-за неисправности на любом электронном или механическом оборудовании, которое не принадлежит Продавцу;
- проблемы при передаче данных или соединения, которые возникли не по вине Продавца;
- качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Сайту;
- блокирование доступа к Сайту в результате действий третьих лиц.
Однако Продавец обязуется прилагать все разумные усилия для недопущения этого и будет принимать все возможные меры для устранения возникших проблем.
10.2. Жалобы или претензии Пользователей/Покупателей должны быть оформлены в письменной форме. Продавцом будут приняты все необходимые меры по удовлетворению жалоб/претензий Пользователей/Покупателей, при условии обоснованности и надлежащего оформления в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.3. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде в соответствии с действующим законодательством Украины.
11. Форс-мажор.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение является следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением сторон, таких как военные действия, забастовки, массовые беспорядки, аварии, стихийные бедствия, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, возникшие после заключения настоящего Договора и непосредственно влияющие на выполнение условий настоящего Договора и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
11.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет соответствующий документ, выданный уполномоченным Торгово-промышленной палатой Украины или другим надлежащим образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
12. Оговорка по сбору и обработке персональных данных.
12.1. Фактом Акцепта договора Пользователь/Покупатель дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297- VI «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенных на Сайте.
12.2. Предоставленная Пользователем/Покупателем информация собирается, обрабатывается, хранится, используется, а также может быть передана третьим лицам исключительно с целью и в рамках обеспечения Продавцом выполнения обязанностей возложенных на него в соответствии с условиями данной оферты.
12.3. Пользователь/Покупатель может отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего запроса на электронный адрес: info@umgold.ua или на адрес Продавца. При этом Пользователь/Покупатель понимает и соглашается, что отзыв согласия препятствует дальнейшему использованию Сайта и оформлению Заказов.
13. Прочие условия
13.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.
13.2. Фотографии Товара, которые размещены на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида изделия.
13.3. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, представленное на Сайте.
13.4. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта и действует до момента исполнения Сторонами своих обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, или до момента расторжения на основаниях, определенных условиями Договора и/или нормами действующего законодательства Украины.
13.5. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не влияет на недействительность этого договора в целом.
13.6. Стороны не могут переуступить свои права и обязанности по Договору третьим лицам.
13.7. В случае отзыва Публичной оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Продавцом при отзыве Оферты.
13.8. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время или по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором или нормами действующего законодательства Украины.
14. Реквизиты Продавца
14.1. Физическое лицо-предприниматель Борисихина Татьяна Васильевна, действующее на основании выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей (2 342 000 0000 2912 622 564 от 12.09.2007), плательщик единого налога 5% (3 группа).
14.2. Адрес Продавца по Договору г. Киев, ул. Александра Довженко, 1-В.
14.3. Контактный телефон: +38 (067)-392-40-54, электронный адрес: info@umgold.ua
14.4. Банковские реквизиты: IBAN UA283052990000026002036704917 в АТ КБ "ПРИВАТБАНК".
