Політика повернення ювелірних виробів
Політика повернення товарів
Ми прагнемо забезпечити прозорий та зручний процес повернення. Ознайомтеся, будь ласка, з нашими умовами:
📦 Умови повернення
Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо дотримані такі умови:
-
Виріб не був у використанні
-
Збережено бирку, пломбу, упаковку та повну комплектацію
-
Наявний фіскальний чек або підтвердження покупки
-
Виріб не виготовлявся на індивідуальне замовлення (іменні кулони, гравіювання тощо)
🔁 Як оформити повернення
-
Заповніть форму повернення
-
Дочекайтесь підтвердження від менеджера
-
Упакуйте прикрасу для безпечного транспортування
-
Надішліть посилку протягом 3 робочих днів після підтвердження
📬 Адресу для повернення ви отримаєте після погодження заявки.
💰 Повернення коштів
-
Гроші повертаються протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару
-
Відшкодування здійснюється на картку або рахунок, з якого була оплата
-
Вартість доставки назад оплачує покупець
🚫 Товари, що не підлягають поверненню
-
Індивідуальні вироби (гравірування)
-
Вироби з ознаками носіння або пошкодженням
📞 Питання?
-
Email: info@umgold.ua
-
Телефон: +38 (067) 392-40-54
